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コミュニケーションを図るのがうまい人の共通点

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人と話すのがなかなか楽しめないという人は案外多いものです。

仕事でも生活でも私たちは人とかかわらずには生きていけません。ちょっと立ち寄ったコンビニの店員さんから、毎日接する家族や同僚、顧客まで。

相手によっては、とても気持ちよくコミュニケーションを取れる場合もあれば、どう接してもなんだか居心地悪い人もいます。

また自分も含めてその時の気分次第では大切な人とでさえ、うまくコミュニケーションが取れないこともあります。

コミュニケーションの質は、相手や気分によって決められるしかないのでしょうか?

どんな相手とでもうまくコミュニケーションを図るために自分にできることは何かないのでしょうか?

仕事でも恋愛でも成功の鍵を握るのはコミュニケーションです。

容姿、能力、経歴、学歴、教養のどれよりも『コミュニケーション力』は大きな影響力を持ちます。



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《社会人に必要な能力とは?》

・相手に伝わる話し方

・誰とでも会話できる力

・人前で上がらず話す力

 

1:相手の言うことを受け入れる

明確な目標を持って相手とコミュニケーションを始めるのはよいことですが、自分の目標に集中するあまり、相手の発しているメッセージを無視することのないようにしましょう。自分の思った通りの答えが返ってくるとは予想しない方がいいでしょう。

もし相手に批判されても、その批判を受け入れることが大切です。多くの人は批判されるとすぐに反論したくなるものですが、そうしてしまうと批判の中にある価値あるアドバイスを逃してしまうことになります。人格を批判されたと受け取るのではなく、「一体何が相手にこんなことを言わせているのだろう」と考え、その中にあるメッセージを探すようにするといいでしょう。

2:言外の意味を読み取る

コミュニケーションの基本には、言外の意味があります。人と人、特に男女間のコミュニケーション不全は、相手の言ったことを額面通りに受け取り、言外の意味をくみ取っていなかったことから起こるようです。手の動きをはじめとしたボディーランゲージやしゃべる速さ、それに声のトーンなどにも気を配ってみてください。コミュニケーションの大事なポイントは、多くの場合さりげなく表現されるものなので、それを見逃さないようにするのが大切です。

3:相手に敬意を払う

相手に敬意を払うだけで、コミュニケーションはぐっと円滑になります。相手に対して敬意を払っていないというのは、会話の端々から相手に伝わってしまうものです。相手が持っているバックグラウンドや専門知識、そして能力を認めることから始めましょう。たとえ相手が嫌いな同僚であっても、彼あるいは彼女が成してきたことを認めるのが大切です。

まだまだ他にもポイントはあるので一例です。

参考にしたいと思います。

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